拼多多怎么申请换货,申请换货流程方法

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拼多多怎么申请换货,申请换货流程方法

1、在拼多多“个人中心”界面点击【我的订单】。

2、找到要换货的订单,点击【申请退款】。

3、点击【我要换货】,填写申请原因并提交即可。

小编提示:拼多多退换货前,请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。

1、买家须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

2、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

3、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

注:本文以opporeno4手机为例,适用于Color OS7系统、拼多多V5.32.1版本和其他安卓手机。

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